Técnico laboral en agente de ventas y servicios de aerolínea
¿Sueñas con trabajar en la emocionante industria de la aviación? El programa de Técnico Laboral en Agente de Ventas y Servicios de Aerolínea en Politécnico de Antioquia es tu pasaporte hacia una carrera dinámica, donde estarás en el centro de la acción, ayudando a los pasajeros a tener una experiencia de viaje perfecta.
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Plan de Estudios
- Clasificación, Tipologia de Clientes y Sistema de Información
- Atención y Servicio Efectivo de Clientes
- Trazabilidad del Servicio
- Comunicación Asertiva
- Etiqueta y Protocolo Empresarial
- Inglés I
- Digitación I
- Ética y Valores
- Garantía de Reserva y Servicios Turisticos
- Portafolio de Servicios y Registro de Pasajeros
- Politicas y Protocolos de Servicio
- Trabajo en Equipo y Trabajo Bajo Presión
- Software Operativo
- Inglés II
- Digitación II
- Técnicas de Inspección, Alistamiento de la Carga y Lista de Chequeo
- Herramientas e Instrumentos Utilizados para Movilizar Carga
- Inventario y Almacenamiento de Objetos
- Tipos de Carga
- Medios de Transporte
- Inglés III
- Digitación III
- Metodología de la investigación
- Excel Avanzado
- Emprendimiento Empresarial y Proyecto de Grado
- Sistemas de Gestión de Calidad, TIC'S Y Competencias Organizacionales
- Salud Ocupacional y Seguridad Industrial y Ética y Responsabilidad Ambiental
- Marco Legal Vigente
- Inglés IV
- Digitación IV
- Proyecto de Investigación